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善用图片搜索价格排序等功能消费者谨防买产品成为买标签

2022-08-29 08:47:47来源：中工网-工人日报

同一类型、同一尺寸、同一材质的餐盘，加上“网红爆款”“ins风”“牛排盘”等标签，标价就翻倍;同样是保温箱，“轻奢”“复古”“商务风”的产品总是卖得更贵……近日，不少消费者吐槽在购物过程中发现的商品标签猫腻。

记者调查发现，用来帮助消费者细化商品分类的各类标签，反而成为商家变相抬价的新手段。

商品贴上各种标签

近日，正忙着给房屋翻修的湖北市民刘女士，准备在电商平台选购新餐具。通过“餐盘”搜索页面，她看中了一款标价为22.9元的8英寸瓷质平底餐盘。由于店内没有刘女士满意的颜色，她再次使用图片搜索功能寻找类似的产品。

搜索后，刘女士发现，同样款式的8英寸瓷质平底餐盘在其他店内售价为9.9元，差价达10多元，且发货地均是广东潮州，这让她有些不解。

经朋友小李提醒，刘女士对两款餐盘页面内容进行反复比对发现，材质、尺寸都相同，只是售价更高的被贴上“高颜值”“网红爆款”等标签，而售价低的则主推“简约风”“早餐盘”等概念。

据刘女士介绍，小李是在购买保温箱时遭遇了同样的套路，才会进行此番提醒。数月前，小李想购买一个13升的保温箱。“同样是13升的保温箱，产品A的售价为238元，产品B的售价才不到70元。”刘女士说，两款产品介绍的保温效果是一样的，明显的区别在于前者主推“复古”“露营”“轻奢”等概念，后者则仅仅写着“长效保温”“冷藏便携”。

在刘女士向记者展示的产品页面中，记者还看到许多商品都有4个左右标签，有的甚至高达七八个高频标签，以此来保证尽可能出现在消费者的搜索结果中。

标签溢价高达数倍

同类产品，打上某些类型的标签后，身价就能实现翻倍。记者在多个平台搜索发现，这样的案例不在少数。

在聚集了30多万用户的某网络小组中，许多网友都曾发帖寻找某些产品的平价替代品，同时对商家通过标签抬价的手段进行吐槽。根据网友发布的内容，“法式”“氛围感”等成为服饰领域抬价关键词，“轻奢”“ins风”“女用”等则是日用品惯用的溢价标签。

对此，互联网营销师夏仪珍分析认为，帮助实现商品溢价的标签，包括功能、用途、风格、场景等多个方面。他表示，通过打上某些标签，日用品的溢价能达到2至3倍，文玩珠宝等甚至能达到5至10倍的溢价。

通过观察产品营销案例，夏仪珍发现，消费者在搜索时会下意识从自己最直观的需求出发。例如，通勤场合或商务场合使用的商品，在不知道如何购买时，会倾向于带上“通勤”“商务”等标签。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为，通过商品标签实现溢价属于营销方式的一种，而且往往强调功能性表现词汇的商品偏平价，强调产品功能以外的氛围、观感、体验等相关内容词汇的价格会更高。

谨防买产品成为买标签

用来实现产品精细分类的标签，成为商品溢价的关键词。夏仪珍分析认为，出现这种营销现状的很大部分原因在于，许多网店商家并不直接负责生产，而是一个推销商品的卖货渠道。他说：“大家拿的是同一个货源，想要卖出更多商品就要在营销上‘下功夫’，包括精准定位的标签、图片展示和产品故事等，那么卖产品就成为卖标签。”

夏仪珍表示，对电商平台而言，这样的做法并未被排斥。“一方面，标签化营销属于商家的营销定位和策略，很难被平台筛选排查;另一方面，能吸引更多更高额的消费，平台的流量增加，某些平台的抽成和佣金等就更多，也就不会排斥这样的做法。”他说。

近年来，通过标签抬价的营销手段逐渐被越来越多的消费者曝光，并衍生出一些“反制”手段。记者在某社交平台看到，许多博主开始教学如何搜索来避开溢价关键词。例如，“化妆品收纳”改为搜索“桌面收纳”，“化妆台刷”改为搜索“笔筒”，“工装马甲”改为搜索“老头马甲”等。

对此，夏仪珍也提醒消费者，在搜索商品时要避开精细化分类关键词，善用图片搜索、价格排序等功能，尽可能充分地对结果页面的各项产品进行细节比对。(刘小燕)