二手奢侈品定价评级无统一标准不少消费者因此心动却不敢行动

2022-10-20 09:38:26来源：中国消费者报

由于二手奢侈品性价比高，还能淘到稀缺款式，喜欢尝试新鲜事物的90后迅速成为了这一新兴市场的消费主力。然而就在年轻人喜爱度提高，二手奢侈品市场快速发展的同时，部分消费者却因为信任问题望而却步。二手奢侈品属于高单价的非标品，存在着如何界定真假、怎样合理定价的问题，目前这一市场尚未建立起完善的鉴定、监管体系，价格更是没有一定之规，使得不少消费者心动却不敢行动。

市场活跃交易量增大

“十一”期间，北京朝阳大悦城的二手奢侈品集市十分热闹。摊位一个挨着一个，摊位上售价几千元到几万元的商品堆叠着，消费者像选购小商品一样，在众多的二手奢侈品中挑选。商家更是繁忙，一边要照顾现场的顾客，另一边还忙不迭地在摊位前抽空直播带货。记者在集市上发现，这里不同于其他大集中年人居多的情景，买家、卖家都是年轻人。此外，商品虽然是二手货，但成色看着很新，而且价格远低于官网。

近两年，以年轻人为主力消费人群的二手奢侈品市场热闹起来。优奢易拍网月度报告显示，9月份平台购买二手奢侈品的消费人群年轻化趋势明显，其中Z世代(1995年—2010年出生的人)占比52%，其次是Y世代(1980—1995年出生的人)占比40%。

是什么让年轻人喜欢上了二手奢侈品呢?首先，是高性价比，比如记者看到一款LVNEVERFULL中号手袋，官网价格为14400元，而在某二手奢侈品交易平台上，95新的同款手袋价格不到5000元，约是新品价格的1/3。其次，一些消费者可以从中寻找到自己喜欢的孤品、走秀款、限量款。

在北京朝阳大悦城二手奢侈品集市上，一位消费者对记者说：“多数人都是因为价格划算才选择二手奢侈品，即便是爱马仕这种超贵的品牌二手货也合算。简单算笔账，在爱马仕专柜购买商品需要同时购买配货，也就是说，一只10万元的铂金包至少要花费20万元才能拿到手，但在二手奢侈品市场上，98新的爱马仕可以低至原价的6.8折。即便是一些二手包比柜台价贵一两万元，但因为不需要花配货的钱，算下来还是便宜不少。而且有的限量款早就停产了，如果喜欢只能到二手市场淘货。”

因为消费者的喜爱，经营二手奢侈品的实体店、电商平台的数量都在快速增长。记者在北京鼓楼东大街看到，有8家经营二手奢侈品的店。据了解，这几家店都是近两年新开张的。像这样扎堆开二手奢侈品实体店的现象在上海、杭州等城市屡见不鲜。

在网上，二手奢侈品的销售更是热闹，有专门销售二手奢侈品的APP、有大力推广二手奢侈品的电商平台，就连短视频平台都开始推广二手奢侈品的直播带货。据了解，抖音推出了“最爱的中古包”livelog主题活动，活动中爆款短视频播放量近25万次。

定价评级无统一标准

记者发现，一款专柜售价4.7万元的LV Capucines BB包在不同的二手销售渠道售价相差几千元：在某寄卖平台95新的价格为1.6万元;在某电商95新的价格则是1.05万元;在位于北京鼓楼的线下二手奢侈品店里，95新的价格则为1.3万元，但是可以砍价。

不仅是价格让人一头雾水，新旧程度的评级也让人迷惑。一位在二手奢侈品集市挑选商品的消费者拿着一款包对记者说：“我很喜欢这款包，商家说是98新的，新旧评级直接影响价格，可是什么样的算98新?有统一标准吗?”

不同渠道的相同产品价格相差达到几千元，这让消费者不得不产生疑问，二手奢侈品价格是如何定的?几成新又是如何界定的?怀着这些疑问的消费者很难放心消费。

在小红书上网名为“边大娘”的奢侈品鉴定师对记者介绍说：“目前在国内市场的主流评级标准有6个等级，全新、99新、98新、95新、90新、85新，在此基础上还衍生出了97新、93新、92新，共9个等级。其中95新为分水岭，高于95新的商品在正常社交距离即1至2米是看不出使用痕迹的，只有在30厘米左右的距离可以看出使用过的痕迹。具体说，95新能看到几处使用过的瑕疵，98新是可以看到几处放置过的瑕疵，99新只有放置过的痕迹。全新的商品没有任何瑕疵并且商品上的保护膜或者吊牌没有拆过。低于95新的商品，在社交距离内是可以看出使用过的痕迹的。”

“边大娘”还介绍说，95新是一个最为宽泛的级别。拿奢侈品包来说，在评级时，边角露骨、包口有裂口、手柄重做油边、内里有水渍都算是95新。这些瑕疵都是硬伤，每个硬伤都会使得价格下降500到800元。因此，同款95新的价格可能相差几千元。

北京鼓楼大街一家二手奢侈品店的店主对记者说：“评级、定价是有些主观，而且每家店的标准也都不同，只能说大致不差。”

另据了解，国内二手奢侈品市场并没有统一的行业规范，定价体系也有些混乱。一家二手奢侈品店的店主刘芸对记者说：“国内不少货都是从日本进口的，因为日本的评级定价比较规范，日本有多家行业认可的二手奢侈品行业协会，所有交易均在协会监管下进行。但目前在国内并没有相关的组织监管。”

鉴定检测亟待规范

记者在二手奢侈品集市现场看到，在入口处专门设置了一个柜台，上面标明“中检免费检测”[中国检验认证(集团)有限公司，简称中检]。记者在各电商平台上看到，交易的二手奢侈品也都标明经过检测。

对于购买二手奢侈品的消费者来说，最担心的就是买到假货，这对“检测鉴定”这一环节提出了更多要求。在二手奢侈品集市上负责检测的中检检测师对记者说：“鉴定需要实践经验，只有接触几千件真品之后才能在检测中减少主观判断的失误。”记者还了解到，一些二手奢侈品交易平台要求自有鉴定师必须接触5000件真品以上，才能担任鉴定工作。

在二手奢侈品市场，多数商家把检测看得很重要，非常认真地对待，但也有商家采取各种手段利用检测鉴定蒙蔽消费者。据业内人士透露，有的商家拿一件质量并不是太好的奢侈品送检，检测机构会出具真品的检测报告，过检后商家会将有划损的配件更换，然后以高价卖出。而消费者只是看到有鉴定证书，并不知道在鉴定结果出来后更换了配件。另据了解，有不法商家给假冒商品挂上假冒的检测证书，拿一整套假货当成真品卖给消费者。

针对市场现状，有关人士表示，二手奢侈品的交易要想走上持续发展的道路，就需要在商家与消费者之间建立高度信任的关系，而这一信任关系的建立不能仅靠商家的自觉，还需要建立有力的规范与监管。(记者李燕京)

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