我市226家物业服务企业注册遂宁市物业管理信息系统
2023-07-07 07:52:39来源:全景遂宁
这几天,在市河东新区中铁·蓝珀江宸小区的公告栏上,新增了一份关于小区管理规约、议事规则和小区业主大会相关事宜的投票表决公示结果。
(资料图片仅供参考)
“只需要在手机上点一点,即可参加小区任何投票表决,所有事项公开透明,很方便!”小区居民高兴地告诉记者。
如此顺利、快速、合规地完成业主投票表决,主要归功于遂宁市物业管理信息系统的电子投票表决功能。
记者从市住房城乡建设局了解到,目前我市多个小区都已开始使用电子投票表决功能,涵盖业主议事、业委会选举、维修资金使用等物业管理事项,以信息化为手段,提升我市物业服务水平和管理质量。
省时省力 让数据跑腿
蓝珀江宸小区共有住户315户,6月份通过系统在线发起的业主大会相关事宜投票表决中,参与人数达到173人。
如果按照以前的做法,小区需要通过张贴公告、人力跑腿、登门签字、电话询问等方式,向300余户居民征求意见并收集投票结果。不仅工程量大,很难达到规定比例业主参与,而且还会因签字不规范、电话问询记录未保存等原因,造成部分业主质疑表决结果,产生矛盾纠纷。
“这是社区管理和物业管理普遍遇到的窘境,召开业主大会、选举业主委员会、使用维修资金等都存在着召集难、投票难、身份核实难等问题。”蓝珀江宸小区业委会主任何江告诉记者,小区公共事务关系到每位业主的合法权益,在实际操作中给基层工作带来很大困扰。
“有了电子投票这个功能后,我们的工作开展起来方便多了!”何江说,小区居民只需拿起手机搜索“遂宁住建”微信公众号并关注、点击页面右下角“智慧物业”菜单,注册认证并登录个人账号就可以进行线上投票表决。投票表决后的公示内容,不仅在小区公告栏内张贴,同时也可以在电子投票系统内查看。
破解难题 提升管理能力
记者从市住房城乡建设局了解到,自2021年8月遂宁市物业管理信息系统启用以来,通过持续的推广应用和更新升级,目前已经实现管理端、物业端和业主端同步使用。行业主管部门、业主委员会、物业服务人、社区居委会等都可通过使用电子投票功能,发起选举、议事、评选、问卷等公共事项的表决通知,业主可通过手机端实现随时随地、便捷快速地进行投票表决,也可随时查看表决进度和表决结果。
“系统运行一年多以来,我们围绕群众所盼、企业所需和未来所向,不断更新升级,积极探索以物业服务为切入点的智慧化应用场景,致力于打造智慧化物业服务体系,努力提升物业服务监管效能和管理水平。”市住房城乡建设局相关负责人表示。
以投票表决为例,为了更好地推动小区业主的高效“智”治,我市利用数字赋能,发挥数据跑路的技术优势,实时更新电子投票表决的票选信息,并通过小区应投票人数、参与投票人数、弃权人数等数据信息,自动生成投票结果,大大解决了统计核算难的问题。同时,通过与不动产登记数据比对,也能确定产权人身份,方便业主合法行使权利,依法维护业主权益。
同时,广大市民还可通过系统的“曝光台”功能,反映小区物业管理存在的问题。所反映的问题按“五级”处理机制进行处理,即:物业服务企业收到问题后立即进行整改,并将整改结果在线反馈,征求业主是否满意。如果业主对处理结果不满意,则依次由居民(村民)委员会、街道办事处(乡、镇人民政府)、辖区住建部门、市级住建部门处理。
截至目前,我市已有226家物业服务企业在系统完成注册,493个物业项目完成备案,15000余名业主注册使用。
(全媒体记者 刘晓)
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责任编辑:hnmd003
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