自习室APP如何抓住用户“痛点”？

2021-01-18 09:44:11来源：北京青年报

每天上午9点以后，各间教室都排得满满的，无论小学初中部、高中部、大学部的教学楼，综合楼层靠前的七八间教室都是满员状态，到上午10点，共有近5000人同时在线自习。这里，是中国最大的自习室——云自习。

近年来的“知识焦虑”带动了自习行业的发展，2018年堪称线下付费自习室元年，但在这个移动互联网可以把一切推上线的年代，仅仅不到一年之后，自习室就由线下改到了线上。到了2020年，互联网公司开始介入对自习室这片空白地带的争夺，在QQ、微信、钉钉或者B站里上自习已经落伍，诸多线上自习室APP借助“疫情”应运而生。

记者体验

付费一元钱自习室里学一天

“Costudy”、“Timing”和“同桌”是目前使用频率较高的三款专业自习APP，“Costudy”主推虚拟情景，“Timing”则主推视频连麦，而“同桌”介于二者之间。网友可以选择更适合自己的一款。

“Costudy”是目前一款广受学生欢迎的自习室APP，安卓应用商店显示其下载量超过90万次，评分4.9分。其官方微信公众号中介绍，“Costudy”于2020年1月上线，

“Costudy”一上线便推出付费学习，随后应用户的要求改成每人每天有一次免费学习的机会，如果用完，一天内再次学习的时候，要使用自习券，自习券可以通过邀请好友、加油兑换、参加活动或者现金充值的方式来获得。大约1块钱就可以满足一天的学习时长。

“Costudy”在设定自习模式的时候可以分为轻度、深度和白名单模式，轻度模式就是在专注时可以随时切换到手机上的其他软件，深度模式则完全相反，在专注期间不能切换任何软件，如果切换就会浪费一次学习机会，被当做溜号踢出自习室。在两者之间还有白名单模式，需要设定在专注时可以切换哪些软件。

如果一开始设定了深度专注，而在自习过程中又偶然需要切换其他软件，这时候就需要使用大课间、早休铃等工具，工具要到小卖部用Co币或者Co钻购买，虽然单价不贵，但购买后都是限次使用。

视频自习室首页多为自拍照

是先画个漂亮的妆，还是用卡通头像遮挡一下?初次登录自习室，除了要设置姓名、年龄、性别和头像之外，还需要给自己录一段小视频，介绍一下自己的学习经历和目标，给自己鼓鼓劲。这就是网友口中的“Timing”，上架时间早于“Costudy”的一款线上自习软件。“Timing”主要是通过“自建自习室”以及“视频连麦”功能来吸引用户。借助着新冠疫情不得不居家学习的现实，“Timing”收获了第一波流量，已经有了1968万的下载次数。

“Timing”有个“自习室”和“图书馆”的选项，自习室分为免费区和付费区，免费区在上午就已经满员，自费区则需要充值，2块钱一个小时。在自习室内可以看到开着摄像头学习或工作的网友。

跟“Timing”一样主推“视频连麦”功能的自习室APP还有“同桌”，该款APP可以自由连麦，用户可以随意找到一个正在上麦的房间就可以申请连麦，等房主点击通过。

北京青年报记者发现“同桌”里每天可以获赠1小时连麦时长，但是想要更多的连麦线上学习，就需要充值，根据连麦时长的不同，又有不同的“加油卡”。而这“加油卡”却并不便宜。在这款软件中有25元7天内无限量连麦的冲刺卡，有6元4小时连麦卡，还有12元10小时连麦卡。

网友吐槽

有时忘了来自习室干啥

从总体评价来看，网友普遍认为，“Costudy”像是游戏软件，“Timing”则根本就是个抖音，“同桌”倒是什么都不像，所以用户量也最小。

北青报记者看到，“Costudy”的虚拟校园里有一个“文化宫”，进入后则是“谁是李白”的对诗游戏，以中国古代诗歌为题库，用户可以在里面和好友PK对诗打榜。类似的益智游戏在“Timing”中也有。

一名正在备战高考的网友“蹦蹦兔”接受北青报记者采访时表示：“有时候当我想要开始自习时间，打开首页，首先出现的就是各种小姐姐小哥哥，露脸或不露脸的小视频，在看到感兴趣的博主之后，我就会看这个博主的其他生活记录，一看就是20多分钟，当我控制不住自己，接连打开那些长得好看的小哥哥或是小姐姐的视频之后，我就忘了来自习室到底干啥。甚至有时候我在想她们都那么好看，到底是颜值更重要还是才华更重要?“

甚至会遇到低俗话题的骚扰

除了被批评过度娱乐化之外，这些线上自习APP还存在着社交化严重的问题。

在豆瓣和知乎的评论区里，一些卸载自习室APP的用户也说，用其打发无聊时间可以，要想学习真不行。“开屏录制视频要介绍自己，你不是学习软件吗?难道学习软件还要培养学生的直播爱好?”网友萧栗说。

以上三款APP都有添加好友关注的功能，可以在软件上和好友聊天分享。虽然软件都声明拒绝色情敏感话题及广告营销，但私下仍有推送广告或性骚扰的问题出现。

在豆瓣上就有用户发布使用“同桌”时，有人进入自习室谈论低俗话题，当她将此人踢出自习室后，此人还多次用私信骚扰该用户。而北青报记者在体验时也有“道友”主动添加北青报记者，推荐贷款按揭。

此外，还有网友质疑这些线上自习软件存在一定的安全风险，因为其需要对手机其他软件进行监控，肯定会读取其中的数据。

行业观察

自习室APP如何抓住用户“痛点”

北青报记者注意到，以上这些专业自习室APP都需要付费，其实只是收费的名目不同而已，其中一些自习室APP还以付费的方式招揽会员，从中也可以看出专业自习室APP目前的境况，娱乐化和社交化应是其谋求生存的一种方式。

东南大学经济管理学院副院长浦正宁认为，无论是线上还是线下，付费自习室的出现，其实就是可以营造出一个监督化的学习环境，“APP以互相监督学习的方式，营造一个监督化的学习环境，促进用户交流，从而促进平台的使用。尤其在疫情之下，大家学习的时候需要监督、鼓励，有可能获得忠实用户群体。未来，APP开发公司也有可能基于应用，进行考研课、复习课的推送，形成一个付费模式。”

目前，类似的授课模式已经在一些培训机构开设的线上自习室中展开，比如一些线上教育机构开通的线上自习室，学生只需要接受班主任老师的邀请，即可进入线上自习室开始自习。但是北青报记者调查发现，所谓自习室徒有其名，只是教育机构增加用户粘性的一种手段。

现实中一些用户已经离开这些自习室APP软件，重回QQ、微信或者钉钉，利用这些社交通讯平台开始云自习，甚至会邀请老师在群里讲解答疑。这样的好处是，既能够跟老师互动，同学之间的社交也更方便，还不会出现线上自习室APP早期出现的闪退卡顿问题。

由于自习室APP主打学习功能，因此需要屏蔽复杂的信息流属性，无法植入太多的广告商业模式，用户活跃度很可能成为其稳定的盈利模式。

业内人士认为，服务于“学习氛围”的自习室APP要想存活，还是要在用户痛点上下功夫。无论是连麦直播的自习室，还是虚拟场景体验式的自习室，其实都是为了这个目的，或许未来与AR技术相结合，才能在不过度的娱乐化和社交化的情况下，让“学习氛围”更真实。(记者　张子渊　实习生　王佳)

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