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细分品类丰富小家电满足不同生活场景需求

2021-07-23 13:43:04来源：中国环境报

清新的马卡龙配色，小巧而光滑的机身，拥有这样一台小家电，仿佛精致生活就唾手可得。如今，迷你电饭锅、迷你烤箱、手持挂烫机、榨汁机等小家电与“提升幸福感”“高颜值”等标签一起，频繁出现在各大网络平台上，大家纷纷直呼“种草了”“马上下单”。

然而，不少“好看不贵”的小家电被买回家后，面临迅速“失宠”的尴尬境地，或被闲置不用，或被转卖，有的被直接丢弃，造成浪费。

细分品类丰富，满足不同生活场景需求

在知乎上，“有哪些能提升幸福感的小家电?”话题浏览量达1064万，消费者讨论的热点包括产品是否方便好用，是否精准地满足了自己在不同生活场景中的需求。

而根据QuestMobile的一项行业报告数据也显示，小家电人群中25岁-35岁的女性用户占比较高，消费者呈现分布于一线城市、追求生活品质的显著特征，不难发现消费者对小家电有着明确的心理期待：高颜值、便捷、提升幸福感。

“我是在朋友家看到这款小型破壁机，然后被‘种草’了。”新媒体从业者晓月分享了自己的使用感受，“20分钟左右就能喝上一杯营养丰富的杂粮豆浆，确实挺方便。”

实际上，在如今消费升级趋势下，市面上的小家电已经覆盖方方面面，不断创新出新品类。它们往往价格不高，功能定位精细。比如，厨房小电器的新品类包括早餐机、酸奶机、豆芽机、破壁机、电火锅等;个护电器则包括除螨仪、美发梳、筋膜枪、颈椎按摩仪等;生活电器类则包括扫地机器人、电动蒸汽拖把、挂烫机等。

以主打新型生活小家电的小熊电器为例，从2006年成立至今，已拥有40个品类、400多款产品，目前每年可推出100个新产品，平均每3天就有一款新品上市。小熊电器研究院研发总监邓财科介绍，“小熊电器根据年轻人的生活方式做场景分类，比如分成办公、租屋、餐厅、客厅、车载等，分析年轻人一天24小时的生活轨迹，洞察年轻人在每个时段的需求，同时结合他们所处的场景，开展研发生产。”

当独居成为一种日常，年轻人对小家电的热衷也不难理解。晓月表示，租房居住让她放弃了购买功能齐全大型家电的想法。一方面她用不到那么多功能，另一方面购买标准尺寸家电性价比也不高。

使用效率低，总有小家电购入后迅速“失宠”

价格低廉的小家电，让消费者不用深思熟虑就可快速下单。然而后续问题随之而来：产品的使用频率如何?哪些产品会很快闲置?更新换代的产品又将如何处理?

新鲜感褪去后，消费者使用小家电的频率开始降低。“刚入手时，我基本每天都用，大概持续了两个星期，就没再频繁使用了。”晓月分享道，“虽然每天早上自己准备一杯豆浆的生活很健康，但也有点麻烦。”

和晓月有相同经历的人不在少数。在网上，有关“鸡肋”小家电的排行榜单层出不穷，不少网友分享上传自己的经历，呼吁网友谨慎购买。榜单中，酸奶机、桌面吸尘器、温奶杯垫、电动足浴盆等赫然在列。

不少为了满足对精致生活追求而入手的小家电，只是偶尔被使用，大部分时间闲置在家，造成了资源浪费。

一部分消费者尝试着让小家电再次进入交易市场，例如闲鱼、转转等二手商品交易平台。在DT财经对闲鱼二手小家电成交数据的分析报告中显示，除螨仪、煮蛋器和手持挂烫机，位列二手小家电市场成交量的前三名。在超过5万条贩卖二手小家电的信息中，有50.8%的卖家来自一二线城市，90后超过一半，绝大部分卖家为女性用户。二手售卖通常需折价处理，以闲鱼上热门的几款小家电为例，它们几乎要以平均五折的价格出售，才能跨入二手市场的竞争门槛。其中，加湿器的折扣力度最大，料理机其次。

还有一部分消费者，选择将“失宠”小家电直接丢弃。近期搬进新出租屋的北京90后白领张欣，刚扔了个旧的迷你电炖盅。“买的时候就不贵，几十块钱，所以扔了也没多心疼。”每次搬家，她都会淘汰些不常用的小家电。

一位环保人士认为：“买后快速淘汰、丢弃，本身就是对资源的浪费。”

如何提高利用率，减少浪费和闲置?

小家电的闲置和浪费，是什么原因造成的?

“实际上，小家电企业开发的产品绝大部分是非刚需类的，也就是说，没有(它们)也不影响正常生活。相较传统家电以‘家庭需要’为由存在，它们则着眼于更为精细和单一的需求。”一位业内人士分析。

“小家电市场看似是紧盯‘长尾’市场，满足生活中小而美的需求，实则是不停开拓非刚需品类，利用消费者的好奇心来冲动消费。”另一位业内人士向记者表示，“像面条机、豆芽机这类产品，品牌想到了一个需求点，就开发出产品，利用消费者的新鲜感卖出去，却并不注重对消费者生活习惯的培养和引导，根本无法将一次购买变成终身用户。”

豆瓣用户极简生活追求者captain也表示：“小家电虽然看似占地不大，但是长期的堆积也会占用不少室内空间。当很多大家电都在积极追求多功能、集成化时，小家电以多品类的单一功能产品扎堆，这与简单生活的大趋势背道而驰。”

此外，小家电维修难，也使其易被废弃。媒体曾报道，广西南宁市民侯小姐花60元购买的卷发棒，在保修期内出现故障，需要将产品邮寄到厂家，方可维修，而近40元的邮寄费必须由其自理。侯小姐觉得不划算，最终没有送修。而很多过了保修期的小家电更面临无处维修的境地。一位从业者分析，维修小家电利润较低是其中一个重要原因。小家电普遍价格不高，消费者乐意支出的维修费用也少了不少，利润空间自然也小了。

对于以上问题，有业内人士表示，小家电生产厂家在保证商品质量的前提下，可以投入更多精力研发“一专多能”的产品，强化产品的功能性，提高产品的使用率。“要做到提高利用率，减少浪费和闲置，除了健康生活理念的引导，产品研发还需要更多关注消费者需求的关联性，利用技术手段实现对便捷生活的追求。”

例如，某电器企业在产品研发中，就对其核心产品——“煮蛋器”进行了升级，其研发团队通过大数据分析发现，用户对于鸡蛋的需求基本产生在早餐场景之下，除了全蛋还有蛋羹等不同的细分需求，很多年轻上班族还会搭配玉米、饺子、包子等。升级后的早餐机既可以做华夫饼、煮蛋，也可当电热锅等使用。

同时，专家呼吁，厂家和销售商应承担起产品保修的责任，降低消费者的维修难度和门槛。

当然，消费者在购买时也应当更加理性，避免因不必要的冲动消费和快速丢弃而造成浪费。(肖琪)

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