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顺丰正式做外卖能进一步激活市场吗？

2020-05-13 09:32:42来源：中国新闻网

“顺丰正式做外卖，单挑美团饿了么?”“如果丰巢自提，凉了算谁的?”

近日，顺丰不仅因丰巢快递柜超时收费问题备受关注，顺丰“丰食”平台上线，意欲杀入外卖领域的消息，也同样博得众人眼球。

顺丰回应丰食没有对外，网友高呼“希望推行”

当万众期待外卖圈即将由“二人转”变成“三国杀”时，顺丰回应称：内部推行，没有对外。

顺丰方面向中新网记者表示，“丰食”是顺丰同城内部孵化的团餐平台，现在的业务形态是顺丰内部推行，接受内部订单，由公司内部项目组进行管理和运营，没有说对外。

“由于顺丰内部员工用餐，没办法用统一的内部系统来管理，所以用了‘丰食’小程序。”顺丰的工作人员解释。

11日，记者在“丰食”上尝试下单，订单显示可支付。但顺丰方面表示，系统上商家是不会接单的。据悉，目前“丰食”是基于小程序来运营，但是会有接口跟企业对接，比如跟企业内部的OA系统。如果有外部人士订餐，商户也可接到订单，但因目前没有大规模推广，使用时可能会有一些系统问题。

12日，“丰食”小程序显示需要认证企业用户。也就是说，目前个人确实无法使用顺丰外卖。

“顺丰送外卖的话，速度应该很快。”“我想尝尝快递小哥送来的外卖。”

看到顺丰的回应，网友们纷纷表示，“都是这样说的，我们都懂。”“目前是试营业，以后会有的。”

呼吁顺丰入局背后：外卖平台佣金问题惹争议

“顺丰要做外卖”的消息下，不少消费者还在网上开始@美团、@饿了么等外卖平台。

“有外卖平台抽成太高，商家和骑手都很难。”

此前的4月10日，广东省餐饮服务行业协会曾发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》称，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%，已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。同时，美团涉嫌实施垄断定价，设定了诸多不公平的交易规则，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户佣金最高达26%，已大大超过广大餐饮商家忍受的临界点。

外卖平台的佣金问题由此引来广泛争议。有人表示，“这东西抽成是按营业额抽，不是商家利润，营业额的20%约等于多付一份房租，有的店甚至比房租还高。”所以“垄断不可取，佣金应该降。”

也有人认为，外卖平台提供了骑手和平台，和商家是互惠互利的关系，而且之前烧钱铺市场，补贴商家、消费者、骑手，还有各种广告投入，不赔钱都是不错了，商家之前得到实惠，如今却开始不满，这种做法不够厚道。“外卖平台也不能完全不挣钱吧?”

不过，上述高佣金事件，最终以广东餐饮服务行业协会和美团外卖发表联合声明宣告结束。美团表示，将强化广东餐饮外卖佣金扶持力度，在“春风行动”基础上，对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%，扩大覆盖范围，返佣时间至少延长2个月。

“顺丰外卖没对外?麦当劳就是顺丰小哥送的!”

外卖佣金争议下，不少消费者期待顺丰的入局可以改善局面。“这样外卖市场又增添新的元素，用户的选择多，企业才会有压力，有压力才会动脑子，不至于剥削商家与消费者。”

顺丰同城的消息显示，“丰食”推出了“推荐企业返好礼”的500万补贴活动，用户可以邀请企业入驻，也可以推荐企业在“丰食”消费，推荐人可以获得不同额度的奖励。另外，在“商户入驻”栏目下，“丰食”标有“免费上线”字样，这让“丰食”的入驻条件显得格外诱人。

不过，也有一部分消费者感到困惑;“顺丰不是早就开始送外卖了吗?难道麦当劳、肯德基和汉堡王不是顺丰快递送的?”“麦当劳就是顺丰小哥送的呀。”

实际上，顺丰同城和不少餐饮品牌早已有了合作。疫情期间，顺丰同城急送和小龙坎、花家怡园等合作，帮买、帮取、帮送。另外，顺丰2017年报显示，当时其“同城配业务”合作主流品牌客户已有肯德基、麦当劳、德克士、百度、天虹等。

2019年3月，顺丰同城实现独立化运作。当时，顺丰同城公司CEO孙海金披露了的进展：日均订单量超过100万，骑手数量超过30万人，服务已经在200多个城市铺开。截至2019年年底，顺丰同城已服务餐饮等不同行业的众多头部品牌，服务超过10万中小商家和2000万的个人用户。

“十块钱随便吃外卖的时代”还会来吗?

除了佣金问题，美团、饿了么当年的价格战让不少人记忆深刻。顺丰是否会用价格优势获客，也成为大家关注的问题。

“前两年在饿了么有幸吃过一毛外卖，现在再也吃不到了。”“大学时候饿了么、美团两家竞争，一顿饭6块多吃得很好。”“又要迎来十块钱随便吃外卖的时代了么?”