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“轻前台，重后台”，吴悦宁为KK集团定下的模式

2022-02-17 09:26:31来源：壹点网  

近几年，KK集团发展成为潮流零售行业中的独角兽企业，备受年轻消费者青睐，其“轻前台、重后台”的模式以高效的后台运营能力与高性价比赋能前端，支持前端复制与扩张，为KK集团的发展不断蓄力配合，受到市场的普遍关注。

“轻前台”

KK集团的“轻前台”主要代表“轻”前端服务。KK集团经研究发现，越来越多的消费者不喜欢在购物时被打扰，有“社恐”人士表示，过于热情的服务反而会造成购物负担。因此，吴悦宁提出，店员只需在顾客有需要的时候出现，但如果消费者不需要就不要主动去打扰。甚至在很多店中都不准店员说“欢迎光临”，因为这会给用户造成打扰，引起消费者的紧张。这一方式不仅为消费者提供了更好的体验，也让销售数据更客观、真实。

“重后台”

在传统零售行业中，后台渠道费一直是悬在供应商头顶的达摩克利斯之剑，也是供应商与零售商之间难以逾越的鸿沟。KK集团创始人吴悦宁则颠覆了这一行业规则，实施“买断制”，即品牌无需支付渠道费，而是选择将KK旗下的渠道作为新品首发，将独家供应权交付给KK集团。这一方式降低了供应商的运营成本，也同步降低了KK集团的采购成本。当然，这种双赢的零供关系最终的受益者是消费者，从传统的零供“双赢”变成了零供消“三赢”。

在“轻前台、重后台”模式之下，KK集团不断突破自我，在潮流零售行业走出了属于自己的路。KK集团的创始人吴悦宁表示未来将继续坚持数据驱动，优化服务方式，重构“人、货、场”模式，助力KK集团更好更快的发展。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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责任编辑：hnmd003

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