嘀嗒出行与300万用户共创“另一种出行方式”，全面推动品牌升级

2022-01-04 13:37:20来源：财讯网

2022年元旦，万象更新。嘀嗒出行发出一张颇具悬念的海报——“没请大师，没找代言，没改名字，嘀嗒另一种品牌升级方式，倒计时3天“，引发了众多网友和媒体的兴趣和猜测。

1月4日谜底揭晓，在过去37天里，300万用户和嘀嗒出行一起，通过五期《新出行文化集思会》，共创升级了嘀嗒出行全新品牌定位语、品牌文化以及品牌视觉体系，展现了嘀嗒平台发展了7年后的全新内涵。

在品牌定位语上，嘀嗒出行升级为“另一种出行方式”；在品牌文化体系上，嘀嗒出行和300万用户共创了多项新概念，包括真的顺风车、智慧出租车、先行官、同路人、待客之道、搭车之道、城市光源等；在品牌视觉上，嘀嗒出行将Logo做了小改动，看起来更沉稳舒展；品牌色彩则增加了潮汐橙，并在原有嘀嗒橙里注入了新生绿。

嘀嗒出行负责人表示，过去7年，嘀嗒始终坚持“挖潜增效”的核心发展路径，与用户共创不添堵的“另一种出行方式”。此次品牌升级，既是对嘀嗒过去七年所走的独特道路的总结和升华，也是对未来新阶段的展望和承诺，嘀嗒将从文化底层，开启更加温暖和愉悦的新出行之路。

从“顺风车出租车”到“另一种出行方式”

作为国内第一大顺风车平台，嘀嗒在出行行业中发展得稳健而踏实。据悉，嘀嗒出行曾经的定位是“顺风车出租车”，但这一定位并没有更好地展现出自身的独特性。与额外投放运力的网约车模式完全不同，嘀嗒出行一直都遵循“挖潜增效”不额外增加上路车辆的发展模式，从而为道路交通提供了“另一种出行”解决方案。

此次品牌升级定位为“另一种出行方式”，体现了嘀嗒出行和广大用户对平台属性和特点的正确认知，也展现了嘀嗒出行对社会和用户的坚定承诺。

在文化体系上，嘀嗒与广大用户共创，反映了人们对愉悦温暖的新出行文化的普遍呼唤。大家共同认为：平台上互助温暖的「嘀嗒顺风车」，是「真的顺风车」；平台数字化赋能的「传统出租车」，是「智慧出租车」；平台上1080万顺风车车主，都是低碳出行「先行官」；平台上2.05亿合乘小伙伴，皆为志同道合「同路人」；

平台上的顺风「合乘之道」，应为「待客之道」和「搭车之道」；城市里川流不息的出租车顶灯，是令人心安的「城市光源」；而大家聚在平台的意义，是把不给道路添堵变成一门出行的艺术。

而在品牌视觉上，相比原LOGO，嘀嗒出行升级后的新LOGO更加沉稳舒展，大气且笃定，直观呈现了嘀嗒与用户相伴7年的气质变化。

新的视觉体系中，“嘀嗒橙”里注入了一丝「新生绿」，既贴合了嘀嗒不给环境和交通添堵的核心战略和方向，也让更多用户感受到另一种出行方式的环保与活力。

此外，新的视觉体系还增添了「新出行之路」文化符号，这是另一种出行方式的专属视觉识别，象征着「挖潜增效」「不添堵」带来的顺畅交通。而「嘀」「嗒」二字之间的纽带依然保留：它勾勒出城市道路的样貌，寄寓另一种出行方式与城市生态紧密相连。

品牌升级背后的故事：如何与用户共创“另一种”

本次升级的特别之处，在于300万用户和嘀嗒一起共创嘀嗒品牌的文化体系，通过《新出行文化集思会》，让凝聚共识的文化更加深入人心，并因持续践行而更加隽永。

在新出行文化第一期议题上，嘀嗒出行和网友开启了顺风车车主称谓的讨论，吸引了77万网友参与，其中78.37%网友投票“先行官”，大家普遍认为顺风车车主具备“先行官”精神，因其带领乘客共同先行在绿色低碳之路上，也是社会“助人为乐之风”的先行传递者。

而对于顺风车车乘关系的重新探讨，在当下具备积极社会意义。嘀嗒产品负责人表示，这不仅能让合乘双方对于各自权利与义务有更清晰认知，也能促进双方更加珍惜，并努力去营造同行中的和谐友善氛围。

经过53万网友在集思会的热议，“同路人”称谓众望所归，因其不仅体现了双方行程上的顺路，也展现了双方在坚持绿色低碳出行方面的“志同道合”。很多网友分享顺风合乘故事，因为同路，双方多了一份彼此关照和包容的默契，成为了传递温暖、互助和同行力量的同路人。

而嘀嗒出行不久前上线的“送你一朵小红花”产品，则是同路人内涵的生动写照。不到一周，嘀嗒便传递万朵乘客送车主的小红花，不到一个月，已有十万朵满载谢意的小红花，争相绽放。

嘀嗒出行联合创始人表示，被“同路人”概念所深深打动，他谈到，“同路人三个字有丰富的扩展性和想象力。人生如逆旅，你我皆行人，无论什么路，志同道合，就会真愉悦，真温暖，真顺风。”

另一位资深嘀嗒顺风车用户表示，“不仅是乘客和车主，还有嘀嗒平台，都是志同道合的同路人，因为共同的理念和价值观而聚到一起。我一直向往一个人心向善、其乐融融的社会环境，而嘀嗒顺风车、同路人文化加在一起，是这种环境很好的体现。”

与此同时，为了从新出行文化理念延伸到行动，嘀嗒出行还和广大网友共同提炼了《顺风车车主八条待客之道》、《顺风车乘客八条“搭车之道”》，诸多文明友善的行为，正在被越来越多的顺风车用户所践行。

而据了解，过去半年多，嘀嗒全体人员群策群力、争分夺秒，从各个环节优化接触点，做产品和技术上的准备，保证用户、合作伙伴、员工、公众能在第一时间，从内到外，同步感知到一个焕然一新的嘀嗒。

品牌升级下，嘀嗒七年的变与不变

每一场品牌升级，都是一次重要的里程碑。2018年1月，嘀嗒进行了第一次品牌升级，从“嘀嗒拼车”升级为“嘀嗒出行”，在顺风车业务基础上开辟了出租车这一全新领域。

在过去4年的时间，嘀嗒出行探索如何更好帮助出租车行业转型，让出租车赋能，更复兴。这是一条没有参照系的、且挑战重重的路。

2018年，嘀嗒提出“出租车·新出行”战略，开始推进出租车三化工程——网约化、智能数字化、线上线下一体化，从产业数字化改造的角度深入赋能出租车，帮助出租车建立起司乘信用体系，真正服务好用户，并帮助出租车行业提升效率。

目前，嘀嗒出行的三化战略合作城市已落地18座城市。在三化示范城市西安，运营两年多，数字化扬召比例近95%，新扬召体验焕然一新，乘客好评率持续多月在98%以上，智慧码累计使用量达到1.87亿次，累计服务评价超过6800万条，这意味着，西安平均每位出租车司机收到服务评价达3000条，成为了司机提升服务的数字化基石。

而在碳中和的大潮下，嘀嗒出行在2021年国民顺风日，发布蓝多多计划，成为首个帮助顺风车用户进行碳资产认证的移动出行平台；2021年12月，嘀嗒出行参与编制的国内首个顺风车碳减排团体标准正式发布，私人小客车合乘碳减排值迎来科学测算模型，也让用户的减碳行为被认可、被科学衡量，也被激励。

与此同时，过去一年，嘀嗒出行也在努力构建一个更加和谐、绿色、温暖的顺风车生态。用文化去引领人，感染人，用小红花激发出行中更多的人性微光。

嘀嗒出行负责人表示，在品牌升级后，嘀嗒将以新出行方式工程师的创新和实干，持续砥砺前行；但始终不变的，是与可持续交通和时代同行的初心，且嘀嗒相信，在与广大合作伙伴和用户的共建下，未来将更加可期。

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