蜜思肤郑久炎：单品牌店是化妆品渠道里最需沉淀的渠道

2021-08-04 14:49:35来源：财讯网

导语：企业做大做快很容易，做长远做健康更重要。——郑久炎

《化妆品报》记者尹应娥

在苏州吴江去开平商务中心，有两栋兼具江南文化美学韵味与现代时尚的“空中花园”，两栋大楼上方，有一个大大的“MISIFU”标识。这便是本土新三板上市公司，化妆品单品牌连锁企业蜜思肤(股票代码：836831)总部新办公楼。今年四月，这座新办公楼正式投入使用。

乔迁新址，可以说是蜜思肤10周年献给自己最好的礼物。

走过10年的摸索与沉淀期，苏州蜜思肤化妆品股份有限公司董事长郑久炎回忆起过去，除了个中辛酸苦辣，也总结出了不少关于他对单品牌店的领悟。

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早在2003-2013年的十年，韩国单品牌店极为兴盛，伊蒂之屋、伊思、自然乐园、悦诗风吟、谜尚等单品牌店成为韩国街头一道道靓丽的风景，这股风潮很快就吹到了中国。开始深深地影响着中国化妆品渠道的变革。于是，在那几年，国内很多企业开启了单品牌店发展之路。佰草集、植物医生、樊文花、老中医、婷美小屋、蜜思肤、优资莱、一叶子、林清轩等一众国内单品牌店遍地开花。与此同时，悦诗风吟、伊蒂之屋等单品牌店也开始进军中国市场，2015年左右，中国化妆品单品牌店渠道可谓百花齐放。

然而，近年来，很多单品牌店折戟，原本热闹的单品牌店变得越来越少了。韩系单品牌店也逐渐退出中国市场。但郑久炎见到记者的第一句话便是，“我觉得现在开单品牌店是最好的机会点。”

尽管现在的生意越来越难做，然而郑久炎却认为：“只要沉下心，做好产品细节及服务，单品牌店这个渠道，将会迎来巨大的发展空间。”

为什么很多单品牌店短短几年便折戟沉沙?

在郑久炎看来，真正的原因在于发展太快。很多企业入局单品牌店时，都习惯于按照分销的方式去做，以便快速布局市场。然而，开单品牌店，并不是只把货品给到店家就完事了，它需要强大的后台体系支撑。而往往后台体系的构建是一个系统工程，需要投入大量的人力、精力、财力。而这些，都需要一个积累的过程。

因此，单品牌店必须沉淀，才有时间去检验市场和消费者的认可度。其次，做单品牌店，其产品特别关键，因为单品牌店的成功很大程度上取决于产品口碑和消费者的复购率。

尽管此前，郑久炎开过集合店，做过代理商，但做单品牌店，却是完全不同的身份转换，要兼顾品牌方和零售商的双重身份。10年摸爬滚打，郑久炎毫不忌讳地总结道:“单品牌店是中国化妆品渠道最需要时间我积累的渠道。”

他经常形容自己相当于品牌商和零售商的保姆，无论是门店运营、服务，还是产品、品牌都要全面抓。这种摸索和挑战，也使得蜜思肤前十年的发展基调以慢、稳为主。

“做单品牌店，就像建房子一样，把地基打牢了才能更快发展。”郑久炎坦言，这几年，蜜思肤一直在”打地基“。

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开单品牌店，要有强大的后台系统支撑，而这个后台系统，更多的是关于一整套的标准化管理体系。这些体系的构建，蜜思肤从诞生起，为此准备了10年。

从最初2012年第一家单品牌店诞生到如今500来家加盟店，从第一代店铺到如今马上的第五代店铺，蜜思肤首先建立起了“水润养肤”为理念的江南肌肤美学体系。诞生于江南水乡苏州，蜜思肤从门店风格，产品研发和风格设计，深挖江南文化，找到了属于自己的差异化特色。不仅如此，蜜思肤正在成立肌肤数据研究中心，联合国内外知名皮肤管理专家、国内外研发机构，构建用户肌肤大数据库。

为了解决好门店数据化运营管理，蜜思肤下足了功夫。在蜜思肤新办公室楼一层的大屏幕上，可以随时看到各个门店当月的增长情况、零售数据排行、门店销售排行等。

但这只是蜜思肤数据化管理运营的冰山一角。