易改衣蝉联三年最具投资价值连锁品牌，全新升级“蓄势待发”

2021-05-24 12:11:13来源：财讯网

一家高端的裁缝店,在互联网的联动下如何独树一帜?易改衣就是典型的案例。易改衣是 Armani、BOSS、Curiel、GIADA国际一线品牌的指定改衣服务商,致力于传统改衣行业的产业升级,专做明星裁缝、专改大牌,通过互联网把传统裁缝行业规范化、信息化、标准化,它的诞生成为传统改衣行业一次重要的转折。

自企业成立以来,易改衣蝉联三年2018—2020年度第10届广东特许经营大会最具投资价值连锁品牌100强,其创始人梁仕昌更被评为“2020年度广东特许经营杰出青年领袖”。在易改衣创立之初,梁仕昌便盯准了高端改衣的市场,瞅准时机切入高端改衣的风口,这才造就了易改衣今日的蓬勃发展。

(1)易改衣诞生的背后

网购、海淘已经成为大部分消费者的购物渠道与消费,但网上所谓的“标准码”存在大量不合身的现象,而传统的裁缝铺只能提供简单的改衣基础服务,更专业、高端的改衣服务依旧处于空缺状态,由此催生了易改衣这类新型服务平台。

除了市场需求空缺的原因以外,高端服饰市场发展与改衣行业发展不对称,这也决定了高端改衣更为广阔的市场机遇。据麦肯锡2017年中国奢侈品消费报告数据称,中国奢侈品服装消费市场总量为6784亿,网购服装市场总规模为1943.5亿。而海外奢侈品服装、网购服装提供的尺码与国人身材往存在一定差异,因此造就了高端改衣市场的庞大需求。

易改衣公司旗下拥有“易改衣eTailor”与“星裁臻选”品牌,"易改衣eTailor"针对移动互联网线上高端改衣,“星裁臻选”则致力于私人服装定制,融合了高端衣物服务和传统裁缝兼具的商业模式。

(2)独一无二的运作模式+成熟的服务体系

易改衣有30多个改衣服务大类,3000多个项目,涉及到细节改衣的类目累积有1万多个,基本涵盖了市面上大部分改衣需求。一般来说,过于碎片化的项目加大了标准化管理的难度。因此,易改衣采用了专业改衣师团队+全国连锁门店+自建中央工厂的模式,解决不同情况的改衣需求,将效率最大化。

除了效率化要求以外,针对易改衣所处的行业特性,客户体验度是十分重要的指标。因此,在积累了稳定的线上客源和构建成熟的服务体系后,2016年易改衣开始筹备线下体验店,第一家线下实体店最终于北京双井商圈正式开业,店内包括客户服务区、快改区、接待区、工具区四个功能区,满足消费者对改衣的所有体验需求。2021年,易改衣全国门店门面形象全面升级,同时升级店内服务功能,门店综合了衣服改、洗、护、定制等功能,进一步提升线下店的用户体验。

(3)易改衣与多品牌达成合作联盟,实现合作共赢局面

易改衣除了切中消费者的改衣刚需以外,面对品牌方与电商平台也能发挥自身优势。易改衣联合唯品会、寺库发布的奢侈品消费大数据显示,奢侈品服饰需要合身修改范围占成衣的35%。面临如此大的改衣需求空缺,奢侈品牌需要易改衣这样的合作伙伴,来减少交易过程中耗费的成本,减少退货率。

这种模式不仅适用于品牌方,也同样适用天猫、京东、诗库、唯品会等平台,消费者通过平台上的易改衣增值服务项目,能最大限度地减少因尺码不合适所导致的退货比例,大大提升了平台的转化率,在一定程度上也能缓解服装行业长期存在的库存尾货现象。