你愿意跟子女同住吗？

当“老龄化”与“少子化”现象日益加剧，“养儿防老”的传统还能美好持续吗？

【资料图】

最近，大妈带着这个直击心灵的叩问，仔细阅读了由大家保险集团联合尼尔森IQ在第二届中国保险养老融合与发展论坛全新发布的《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》（以下简称“白皮书”），为将来的退休生活提前做足功课。

根据白皮书显示，城市居民家庭结构以双老携子独孙为主，89%老年人倾向与子女“同城不同住”的居住方式，既能保持独立又能享受亲情。其中44%老年人希望子女经常回家探望，如探望次数越少，老年人产生孤独、抑郁、焦虑的负面情绪越严重，也正因为如此，大家保险提出：“一碗汤的距离”是两代人居住的最好距离。

大妈注意到，白皮书还深度洞察了医疗保险、安全保障、生活照顾、文化娱乐、社交陪伴这五个维度的养老需求痛点。总体来说，多数人对自己的老年生活是满意的，但对于高需求的医疗保健和安全保障类服务往往不甚满意，93%的老年人感到就医诊疗困难，有3成老年人对急救距离和基础设施最为担忧。除此之外，包含出行、家务、饮食等日常的生活照顾，以及文化娱乐服务则处于低需求状态，至于社交陪伴的需求，则主要靠亲人和熟悉的社交圈满足。

这样看来，对于身体健康持续走“下坡路”的老年人来说，子女把更多的时间用来陪伴他们，才能让他们收获真正的快乐。

大妈相信，总有一个地方，待我们霜染白发时，让我们医有所医，养有所养，乐有所乐。

在“大家的家”城心医养社区，每一次不分昼夜的紧急响应，每一趟用心专业的康复之旅，每一次给予长者力量的搀扶……总能让乐居于此的长者们，时时被温暖和安全感萦绕。

故事01

“非常满意，特别感谢！”

7分钟疾速抢救从死神手中夺回生命

2019年，住在大家的家·北京友谊城心社区的一位阿姨突发急症，收缩压已高于180mmHg，呼吸困难，头痛欲裂。社区医疗中心的医护人员马上做应急处理，一边帮老人缓解症状，一边联系急救车和家属。在等待急救车的时候，医生判断情况紧急，当机立断，直接将老人送到隔壁的三甲友谊医院，老人在脱离危险后，对这样的处理表示非常满意。

养护部主任说：“那次从咱们社区把阿姨送到友谊医院，只用了差不多7分钟。”

据养护部主任介绍，社区有一套非常清晰、顺畅的紧急就医流程，做过很多次演练，面对老人的突发急症，医护团队也能做到迅速响应。

“如果发生在白天，是护士和客服陪老人去友谊医院；如果是夜间，则是总值班和护士一起去。到医院后，客服或总值班负责挂号、交费，护士陪伴老人。分工明确，责任到人。”罗主任说。实际上，北京友谊城心社区已经发生过好几例紧急送医的情况。

而“大家的家”品牌旗下的城心医养社区里，都设有“大家长者医疗服务中心”，依托自有医生护士团队、链接外部资源，为老年人提供“疾病预防、常见病诊疗、慢病管理、医疗护理、急病救治、重症绿通”的全场景医疗服务，让老年人朋友住进来之后，没有后顾之忧。

故事02

“一辈子追求的安全感，在养老社区找到了。”

凌晨7点钟的焦灼等待

“妈妈”是奶奶最信任的亲人

清晨7点，90岁的华奶奶一个人坐在护理站，等着“妈妈”上班。

“昨天夜里又有人闯进我房间了！”见到胡春草时，华奶奶一把攥住了她的胳膊，身子凑过去，小心翼翼地说。

胡春草已经不记得是第几次遇到这样的状况了，她是大家的家·北京友谊城心社区的护理员，同时还是社区“认知症专区”的负责人，而在专区，像华奶奶这样的老人还有很多。

对于认知症老人来说，唤醒他们的记忆认知非常重要。为此，每个老人的房间内外，都尽量还原老人熟悉的生活环境。华奶奶曾是电影学院化妆专业的老师，她的房间，大多与电影元素相关。刚开始，华奶奶几乎拒绝一切社交，只躲在房间看电影。在陪华奶奶看了几天电影后，胡春草发现老人十分关注电影里的服化道，于是便找来了高温丝、人造毛发等材料，华奶奶在拿到这些材料后，第一次露出了对某件事感兴趣的神情，并开心地捣鼓了一整天的“针线活”。

胡春草知道，干预老人病程的机会来了。她开始赋予老人工作职责和社交身份，“我们的话剧需要一位服化道专业指导，您得帮我们共同完成创作”。在得到如此重要且擅长的分工后，华奶奶每周五都会准时参加话剧创作。所谓的话剧创作，其实是专区应用国际前沿照护技术，聘请舞动治疗师和音乐治疗师，对认知症老人制定的预防和延缓认知症发展的非药物干预手段。

在得到大家的肯定后，华奶奶开始给工作人员取各种家人的称呼，并分享“隐秘的事”。胡春草每次听到华奶奶说房间有人潜入时，都一遍遍了解事情经过，并以陪伴、随叫随到等的方式让老人安心。

胡春草觉得，“安全感”是眼下最真实的情感需要，无论如何，都要“千方百计”地去满足，正如“康乐服务”标准中提及的“大家五维康乐服务体系”，在陪伴长者的过程中，要围绕老人的身体、认知、情绪、社交、精神多个维度，将传统养老服务中“我服务你”的生活秩序，转变为“我们与老人共同创造更美好生活”的群体理想。

用生命的终点回看人生，是“大家的家”许多工作人员探寻生命本质的全新视角，而胡春草也通过这些老人，得到了爱的能量。

（文中华奶奶为化名）

故事03

“老伴，以后我又可以陪你看夕阳了。”

80岁的爱情：还想陪你散步看夕阳

“他一个人太孤单了，这六十来年，从来没有过这种情况，我不放心。如果还能像之前那样，每天陪他散散步、看看夕阳，一起说说年轻时候的事儿，就够了......”

这是来自江奶奶的心声。江奶奶在半年前的一次摔伤后，进行了髋关节置换手术，导致肌肉萎缩，无法站立行走，自此，她和李爷爷这对携手走过了六十年风雨的科研伉俪，被这场意外打破了生活的宁静。

当大家的家·北京朝阳城心社区的骨科康复中心团队成员们听到江奶奶的心愿后，无不深受触动，并迅速为她量身定制了一套专属康复计划，先借助德国先进设备以及医学训练疗法，再融入提升精神状态、恢复社交意愿等一系列相关治疗，最终让江奶奶焦虑的心情得以缓解。

每一天，李爷爷都陪着江奶奶，到大家骨科康复中心接受治疗，而中心的康复师也把李爷爷当成了自己的长辈，在进行到系统化的医学运动训练时，康复师还用彩色卡纸记录她每天的点滴变化。“这小姑娘真不错！”这是江奶奶常挂在嘴边的话语。

之后的几周，江奶奶状况日渐好转，在工作人员的帮助下，她已经从卧床到能够短暂站立，直到能被搀扶着缓步行走了。

如今，江奶奶已经成功实现了独立行走的目标，好记得那一天，江奶奶难掩内心激动，笑得合不拢嘴。

“老伴，以后我又可以陪你看夕阳了。”江奶奶在说这句话时，李爷爷抹了抹眼角的热泪，一旁的工作人员也都露出了欣喜的笑容。

根据世界卫生组织统计，每年在65岁及以上老人中，约28-35%有过跌倒经历。超过50%的老人因跌倒后损伤而住院。不同部位的骨折、肺部感染、深静脉血栓、褥疮、机体能力下降、抑郁......一个小门槛、一块瓷砖、一小滩水都有可能引发老人跌倒骨折和一系列并发症。

此外，我们从白皮书的洞察结论中，可以窥见：随着身体机能的下降，老年人在家务方面往往力不从心，24%的老人觉得干家务比较辛苦，20%的老人苦于找不到可靠的家政人员。在调研中，有11%的老人表示需要洗澡、如厕、更衣等个人护理。

这些隐患和需求，早已成为不容忽视的问题。而在“大家的家”城心医养社区，都设有一个“康复中心”，专攻老人最常见的心脏、骨科、神经疾病，力求用精湛技术和专业能力服务长者，实现按病程从急性期、恢复期到维持期的医疗、康复、护理紧密融合的全周期服务，让老人和家属正陷入无助时，能够及时给予更好的照料。

大家的家

大妈的“城心”至选 大妈的“诚心”推荐

建筑大师阿尔伯蒂说过，城市是大的家，家是小的城市，而社区，正是连接城市与家的关键支点。

从“白皮书”的洞察结果来看，目前居家养老模式（占比72%）仍是主流，原因是老年人对熟悉的生活及社交环境有依赖性。与此同时，发展正酣的机构养老则成为了人群的第二顺位选择（占比21%），而医疗资源、与三甲医院的距离、服务品质、餐食、园区活动、慢病管理、健康指导等，是养老家庭对机构养老的综合考虑因素，此外，老年人群考虑更多的是机构的位置，他们希望和子女距离近一点。

“大家的家”懂得每一位长者的情感需求，为老人构筑起“安全之堤”的城心医养社区，用四年的时光，在行业内首次开创出一个成熟的“城心养老”模式。用四年的时光，打破了养老生活远离城市的“陈规印象”，让老人从离开社区的大家，到亲近子女的小家，只需要“一碗汤的距离”。

今天，大妈从一个个故事里，看见了一个更全面的“大家的家”。对于社区的工作者而言，四年的时光，从老人一个个朴实的心愿中，始终坚守着“使命必达”的信念，是成长，更是对良善本心的滋养。

对于“大家的家”而言，四年的时光，积极探索医养服务的更多可能性，是构建一个“大家”的温暖，也是在这个浮躁的社会中，对理想主义锲不舍而不舍地追寻。

记得离开社区之前，许多老人告诉大妈，在这里住得越久，越舒心，在这里知交的人越多，就越依赖，越放心，就像身边又多了很多家人。

大妈觉得，在长者心中凝结成眷恋的美好服务，不仅是完善的设施与舒适的环境，更是硬件条件的基础之上，设身处地的洞察需求，精于专业的照护能力，德于品行的至诚陪伴……唯有这样，才不辜负“服务大家百岁人生”的初心。

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