视频《“城”意十足》:起落间遇见都市万象与人间烟火
中国东方航空短视频《“城”意十足》近日正式上线。影片以四名身份各异的旅客旅程为线索,通过探索世界的大学生、寻味中国的外籍旅客、相伴出游的祖孙、追逐灵感的创业者四重视角,走进不同城市的日常烟火,在一碗热面、一条老街、一次偶遇的生活细节里,重新发现旅行的意义。这种"城意",既是城市自身的文化底色,也是东航以航线网络为纽带串联万千城市的服务诚意 —— 让旅客轻松抵达远方,走进一座城,感受它的独特气质。
短片分别从“城市的故事”“城市的味道”“城市的温度”“城市的色彩”四个维度展开叙事。本片大胆运用实景拍摄与AI技术相结合的表现手法,将非遗文化元素与航空场景融为一体,呈现了一场跨越地理与文化边界的视觉之旅。

织密全球航网,拓宽城市连接边界
影片中,主角们从上海出发,探索国内外多个城市,背后是东航持续织密的航线网络。
东航以上海为核心枢纽,联动北京、西安、昆明等区域枢纽,通过新开、加密、复航等手段,在全球范围“织网”。国际方面,今年以来东航先后开通上海浦东直飞都柏林、苏黎世、第比利斯等航线,复航斯德哥尔摩等航点。截至目前,东航欧洲航线达33条,覆盖23个主要城市,欧洲航线周始发160余班,同比增长24%。2026年夏秋航季,其欧洲航线周班次同比增长24%,东南亚增长13%。这种高密度的网络布局,能有效吸引中转客流,强化上海作为国际航空枢纽的辐射力和竞争力。
智慧出行升级,重构高效出行体验
片中外籍旅客轻装赶路的场景,正是东航 “数字航站楼” 服务的真实写照。旅客在铁路杭州东、南京南、苏州宁波等站点,可一站式完成值机、登机牌打印、行李托运等前置服务,实现“高铁进站即值机、行李直达目的地”,告别拖箱奔波。除此之外,武汉、北京大兴、成都天府等14个国内站点始发至虹桥机场,后续衔接浦东机场出港的旅客,可在始发站通过数字航站楼办理全程值机手续、行李直挂至目的地,落地虹桥后无需提取行李,直接前往浦东机场候机。中转效率较传统模式大幅提升,显著节省出行时间。

值得一提的是,东航在空地互联领域同样迈出重要一步——自2026年7月3日起,东航及旗下上海航空所有宽体机航班空中Wi-Fi全免费,成为国内首家实现宽体机上网全免费的航司。
打磨服务细节,传递旅途暖心温度
影片中 “东航那碗面” 的场景唤起不少旅客共鸣。在东航贵宾室,能品尝到东东三味、北京炸酱面、兰州牛肉面、云南小锅米线、四川担担面等各地特色面食,一碗面既是一座城市的味觉名片,也是东航“精心、精准、精致、精细”四精服务理念的具象表达。

针对日益增长的携宠出行需求,东航持续拓展宠物友好服务边界。今年4月,东航正式推出“宠物进客舱”占座服务,并将占座的宠物箱尺寸放宽至55×35×35厘米,总重上限提升至18公斤,出行更宽敞更安心。截至目前,东航“宠物进客舱”服务已落地全国38个城市,覆盖航线近660条。近日,东航正式上线仁川=青岛国际往返直达航线“宠物进客舱”服务,这是东航宠物友好服务首次走出国境,为有跨境携宠出行需求的旅客带来全新选择。与此同时,该项服务的国内网络也迎来新升级,新增杭州、包头两处站点。

深化文旅融合,丰富航旅文化内涵
片中各种文化与城市人文的交织,正是东航 “航空 +” 生态的缩影。近年来,东航不断深化“航空+文旅商体展”融合发展。今年暑运期间,东航精准对接“为一座博物馆奔赴一座城”的文旅新风尚,上新“博物馆系列”文旅产品:联合中国国家博物馆、上海博物馆、三星堆博物馆等推出机票配套权益,将单一航空客运服务升级为“航空+文化”复合型文旅体验。


《“城”意十足》没有按照传统方式罗列服务清单,而是把航线、服务、文旅资源融入四位主角的旅行故事,让品牌表达更有温度、更具共鸣。从 “城意” 到 “诚意”,东航以航线为纽带串联旅客与万千城市,让每一次飞行都不只是位移与抵达,更是走进城市烟火、遇见生活美好的旅程。
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责任编辑:hnmd003
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