消费回归理性，生活家“好产品+好服务”引燃全民恋家节

2022-06-13 11:28:41来源：壹点网

2022年进度条已过半，年中大促“618”提前打响。在经济面临着下行压力、疫情充满不确定性的大环境下，各行各业的商家品牌将希望寄予于这场年中战役，以此来提振消费信心。

但今年的618，似乎不走寻常路，没有了霸占媒体头条的预售数据，也没有了蹲点、剁手、尾款人等穿梭于社交媒体的高频词汇，热度贡献值相对较低。不难发现，消费者对于铺天盖地的“打折促销”似乎早已陷入疲态，加上受大环境的影响，不再冲动的消费端正逐渐加速回归理性。这样一来，想要吸引消费者的注意力，变得难上加难。

来源：尼尔森数据调研

当用户消费行为不再为冲动买单，企业品牌应该深入思考一个问题——产品功能之外的“价值”。打个比方说，现在很多人选择去一家餐厅吃饭，不单是在意这家餐厅的味道好不好，更多是这餐饭是否让自己跟朋友吃得够爽——这个“爽”背后，就体现了产品基本满足后的“社交价值”。从基础功能的认同感，上升到价值认同感，是在当前消费回归理性背景下企业品牌要去认真思考的重点。

深入行业观察，一些品牌在产品营销的思维中，巧妙地融入、嫁接了生活态度主张和情感价值观念，就获得了良好的成效，生活家地板是其中一个案例。

生活家地板连续六年开展“全民恋家节”，表面在造节，实际也在持续不断地进行恋家文化的输出。多年的记忆巩固，“恋家”的生活主张早已跟消费大众达成情感共鸣。生活家用脚下的地板，唤起用户的恋家情结，从而回归家庭，对家产生眷恋，当每个人都在为家而努力奔赴，那么世界将更加幸福美好。为产品附上情感价值，更能触动用户，这便是生活家地板全民恋家节活动多年以来消费热情不减的原因。

除此以外，产品和服务，也是生活家地板的一张铿锵有力的“王牌”。在情感价值认同之上，产品和服务质量决定着用户是否对品牌产生长期的信赖和依赖。多年以来，生活家一直以独特的地板工艺和地板“脚感”体验备受认可，在地板的舒适度、亲肤性和安全环保上，生活家地板向来有口皆碑。

生活家亲肤系列儿童地板，以“舒适无忧，亲肤接触”的产品概念出道，这是品质的承诺和安全的保障；“纳米盐抗菌”系列地板的推出，关注脚下健康，让细菌无处躲藏，为健康品质居家生活保驾护航；还有创新的“石墨烯远红外电采暖地板”，用温暖的脚感体验，治愈冬天的美好......每一款地板产品，不仅为脚感而专注，更为生活而用心。

近几年，在生活家“优至服务”的驱动下，生活家建立起了全新的一体化服务运营体系，把优质服务贯穿到消费场景全流程，彻底解决厂家、商户、用户在安装、维修等服务方面的切肤之痛，让服务成为生活家地板市场竞争力的一把利剑。“无尘安装”、“服务流程”等准则不断地迭代升级，用户服务体验也从“满意”向“惊喜”转变，让用户感受到物超所值。值得提出的是，今年生活家地板凭借优质的产品和服务优势，获得了“2022家居消费者口碑品牌”荣誉奖项以及“售后服务体系五星级认证（国家标准GB/T 27922-2011）”证书。荣誉的背后，是品牌实力和口碑的最好印证。

情感价值驱动品牌共鸣，产品+服务打动消费者，生活家地板紧紧抓住这两大核心支点，让即使越来越“理性”的消费者，也主动且乐意为其“买单”。今年618，理智消费，地板只买对的！生活家地板第六届全民恋家节火爆进行中，全屋抗菌地板最低仅需2999元，还有“”买地板送等值大牌家纺，买多少送多少”等多重优惠限时尊享，赶紧去选购吧！

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责任编辑：hnmd003