二手书交易平台改变着读书人的消费模式

马上进入毕业季，青岛大学文学院2017级学生赵晓雪正考虑如何处理近四年购买的百余本书。“按往年惯例，大家会在学校摆个跳蚤市场卖书，不过今年很多人把不想要的书放到了多抓鱼APP上了，他们有一套标准化的收书流程，既专业、便捷，又价格透明。”赵晓雪说，除了像她这样的应届毕业生以外，很多在校生也喜欢用多抓鱼。

“二手书交易不是什么新鲜事，如果将古人收书、藏书也视为二手书交易，那它的历史更悠久。实际上，由于传统的二手书交易带有强烈的收藏意味，导致‘二手书’文化始终在小圈子里流行。但近些年，随着多抓鱼APP等多种模式的二手书交易平台不断涌现，掀起了二手书交易的“第二次浪潮”，情况正发生变化。”作为长期关注二手书交易市场的图书出版人，北京时代华语图书股份有限公司策划总监顾光杰说。

几十块抱走一摞，几千块扛一麻袋，几万块拉一卡车

如果你是一位爱读书、买书之人，一定遇到过这样的烦恼：家里的几个书架已被塞得满满当当，再买来的书只能打包放在旮旯处;搬家时，除了床和沙发，最重的物件就是一摞摞如小山般的书籍。于是，你想处理掉不再阅读之书，却发现朋友们并不想要，又找不到合适的买家，最终只能忍痛卖给收废品的大爷。

“书籍对于看过与没看过的人，价值本就不同。”赵晓雪说，作为一个爱书之人，即使是不需要的书籍，也不希望它们被作为废品卖掉。但在以往，受限于技术水平、信息公开等因素，二手书交易确实存在着一条以废品收购者为起点、以其他购书人为终点的产业链条。

“说起二手书交易，不得不提到北京的潘家园摊店。在没有互联网平台的岁月，这里无疑是全国最具影响力的二手书交易市场，很多文人雅客都在这里淘过‘宝书’，捡过大漏。”顾光杰说，潘家园依靠数十年积累起来的力量与资源，让中国二手书交易市场形成了独特的产业链条，大致可概括为：原书主——废品收购者——废品站——淘书人——各地旧书商贩——购书人。而这个链条的形成，也让中国早期二手书交易具有了淘宝、收藏的特点。

顾光杰坦言，传统的二手书交易形式一方面制约着普通人参与二手书买卖的积极性，使得二手书交易始终在小范围内进行，一方面又造成二手书交易过于原始、粗放。一批旧货旧书，可能卖了其中两本，本钱就全部收回，于是有了“几十块抱走一摞，几千块扛一麻袋，几万块拉一卡车”的情况。因此，那时无法出现公众广泛参与的以图书循环利用为目的的二手书交易。

对于顾光杰的看法，热衷购买二手书的中国人民大学清史研究所副教授胡恒表示赞同。“随着互联网的兴起与发展，传统的二手书交易市场受到了冲击，无论是二手书交易的主体、渠道，还是大家买卖图书的心态，都发生了较大变化。”胡恒提到，由于互联网打破了人与人之间的信息壁垒，相较于之前为藏书而买二手书，越来越多人开始因为便宜实用而购买二手书。

2005年3月，以提供书影音等作品信息为服务内容的豆瓣网上线，而其中一个功能最吸引胡恒——在网站读书页面的右下角，有一块小小区域，专供用户发布二手书转让消息。胡恒回忆，当时自己正在读大三，有同学为了低价买到老师列出的阅读书单，特意注册了豆瓣网的账号，“这种二手书交易建立在同城基础上，基本上是线上联系，线下点对点交易。”

胡恒认为，虽然豆瓣网上二手书转让存在着信息更新慢、图书品相参差不齐等问题，但还是解决了一部分人的求书需求。这些人有着非常明确的购书需求，或是进行参考学习，或是完成某项工作，而非淘宝或收藏。他们在图书搜索框内容找到想要的二手书，联系卖书人，然后再以较低价格拿到品相不错的二手书。用完之后，还有人继续放到网上售卖。“豆瓣网本就是文艺青年聚集地，不少人在这里开启了二手书买卖之旅，并逐渐认识到图书循环利用的魅力，这与传统旧书商贩开展的二手书交易颇为不同。”胡恒说。

第二次浪潮：“真正的好东西值得被买上两次”

在顾光杰看来，互联网平台对二手书交易的影响大致可分为两个阶段，第一个阶段是2002年，也就是孔夫子旧书网出现的那年。“虽然当时不少网络平台有二手书交换服务，但规模最大、产生影响最深的仍是孔夫子旧书网。作为传统二手书交易行业依托互联网搭建起的C2C(个人对个人)平台，任何人都可以在孔夫子旧书网上注册账号，并把自己手里的二手书挂在平台上售卖，明码标价，买家也可以直接联系卖家。”他认为，这种交易方式打破了地域限制，让二手书的价格变得透明，也促使更多人以个人身份参与到二手书买卖中。

顾光杰还注意到，二手书交易平台改变着读书人的消费模式。以往的二手书交易，个人读者多为看书、藏书而买，所以购买能力较低。孔夫子旧书网、闲鱼等C2C平台的出现，让“以贩养读”成为可能，许多读书人遇到价格合适的书，往往是先购入囤着，再通过孔夫子旧书网等平台卖出去。

“个人读者进入二手书交易市场，意味着挤压着职业旧书贩的生存空间——因为要与个人读者竞争，二手书进货的价格更高了。反过来，个人读者不靠贩书谋生，既不求从贩书中赚到多少钱，也没有积压囤货带来的资金压力，想把个人藏书出手，就会在网上比着给书标低价。一来一去，二手书流通方式、标价体系及产业链条都逐渐发生了翻天覆地的变化。”顾光杰说。

2017年前后，随着“多抓鱼”“漫游鲸”等C2B2C(个人对企业对个人)新型二手书交易平台的出现，互联网平台引发了二手书交易市场的第二次“浪潮”。相较于重视渠道管理的C2C模式，C2B2C更侧重于用户服务与体验，这类平台试图对二手书进行回收、分类、再售卖，赚取二次交易的差价，而非交易流水的手续费。

“长期以来，二手书交易平台只有C2C模式，即个人在平台上自由买卖，既不管理图书定价，也不统一质量标准，而这是此类平台备受诟病的地方。”多抓鱼创始人猫助在接受采访时曾表示，多抓鱼要构建一个深度参与主导二手书交易的平台，它作为卖书人和买书人之间的通道，会包办大部分工作，如快递、定价、消毒包装、发布信息、收集评论等，让买卖双方在平台上都获得一种愉悦的情绪。

经常使用多抓鱼APP，让赵晓雪对新平台的优势感触很深。“对广大卖书人最方便的一点就是提供快递上门取书服务。随时随地，只要用手机扫描书后的条形码，就可以看到多抓鱼回收的折扣和报价，如果觉得价格合适，就下单预约快递取书时间，然后等待平台验收通过后就能收到相应款项。”赵晓雪说，标注化的收书模式与管理方式，让二手书交易更规范、透明，也降低了买卖双方的交易成本。扫描—估价—发货—收钱，如此便捷的二手书交易方式，对任何爱书之人都是一种诱惑。

“多抓鱼对二手书交易的品牌塑造，也是它受到许多读书人欢迎的原因。它的宣传语是‘真正的好东西值得被买上两次’，强调的是图书循环利用的理念，让更多人相信买卖二手书是美好的，是在做一件有意义的事情。而喜欢读书的人，有几个不是浪漫且文艺的，大家对二手书交易产生了新的情感寄托。”赵晓雪说。

成为和新书一样的“标品”

对于国人来说，“二手”文化近些年才开始流行。随着生活水平不断提高，越来越多人热衷于买买买，闲置物品不断增多。为了解决家中闲置物品，许多人将目光转向二手商品交易市场。这些消费者不再执着于对物品的占有，而更看重当下对物品的使用，也有了循环利用的理念。

“实际上，二手交易市场是一个典型的低频低价非刚需市场，且伴有明显的行业痛点——二手商品的非标准化、非规范化。此外，国人对二手商品的接受度较低，在固有观念中，别人用过的、剩下的不是好东西。”研究社会消费行为的南开大学社会学系副教授彭华民说，相较于其他二手商品，“二手书”更容易被公众接受，因为书籍被再次使用时具有完整的内容性，不影响下一个人使用，这为“二手书”文化在大众中普及提供了前提条件。

当然，“二手书”文化的发展离不开良好的商业模式支撑。正如多抓鱼App创始人猫助公开演讲时所说，多抓鱼既不想依托绝版书籍建立核心用户群，也不想通过高价出售好品相书籍赚利润，而是要通过社区氛围的营造与“循环经济”理念的宣传，带来更强的用户黏性和更多的流通频次。在新消费时代，待用户土壤肥沃之后，如何调动更多人参与二手书交易，提高运营效率和用户体验肯定是题中之意。

“在欧美、日本等国家，二手书交易早已进入人们的日常生活。如日本最大的二手书连锁店BOOKOFF，在日本拥有800多家门店，以一折收书、三折卖书的标准化流程，把收来的二手书整旧如新，让二手书成为了和新书一样的‘标品’。”顾光杰相信，随着年轻一代消费理念的变化，“二手书”会被越来越多人认可与接受，加之各类二手书交易平台的引导教育，“二手书”文化最终会走向普通大众。(齐静)

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