考验粉丝“黏性” 博物馆直播也带货

2020-03-10 15:25:31来源：中国青年报

西安碑林博物馆解说员白雪松生于1987年，自我评价社交属性很弱，不发朋友圈。在2月23日做淘宝“博物馆云春游”直播前，他都没有微博，直到火了才在大家劝说下注册了微博账号。

晚上8点钟，坐在自家客厅，一个人，用一部手机和一台iPad，白雪松开始“国宝深夜脱口秀”，流畅而诙谐地讲解博物馆珍藏的碑刻、拓片、石刻造像等，狂抖包袱。

白雪松的首场“脱口秀”，恰好和李佳琦于同一时段8点档开播，很多人无意逛进西安碑林博物馆直播间，竟然就没舍得走，热情互动，导致白雪松讲足两个小时都难以下线。最火的一场，点赞数高达511.4万，回放超过40万次。他被网友称为“让我放弃李佳琦的男人”。

文史知识满满、个人魅力十足的直播能成功“带货”。白雪松记得，试水第一场直播之前，淘宝上开了大半年的“西安碑林博物馆官方店铺”关注人数是399。有点强迫症的他，还去点了一下关注，凑个整。而只经过两个星期、四场直播，博物馆网店粉丝数突破两万。

展品故事更好听，文创周边更值得买。疫情之下，当一个个解说员转换为“主播”，观众“云游”博物馆的体验也因此改变。

把解说玩成脱口秀的理科生

数据显示，参加淘宝直播“云春游”的观众，听解说时表达欲旺盛，平均每人发表了6条评论，各种“神评”层出不穷。当苏州博物馆拿出镇馆之宝“秘色瓷莲花碗”时，评论区来了一句：“这咖啡杯应该不便宜。”而看到苏博珍藏的龙袍时，网友又冷不丁问：“衣服上个链接?”讲解员不由回复“这口气好大”。

中学时代很热爱阅读文史书籍的白雪松，文理分科时听从班主任的要求，乖乖去了理科班，大学读生物医学。但兴趣不在于此，毕业后白雪松未从事相关领域工作，而是在头两年里跑去创作网文，甚至还拥有专门的贴吧。

他后来删掉了当时写的几十万字小说，也拒绝和周围人透露曾经的笔名。“打字速度慢，构思也慢，觉得好像咱不行，那就算了。”写文两年，白雪松决定去做一份更能发挥表达特长的工作——他大学时是辩论赛的最佳辩手。

看到西安碑林博物馆的招聘信息，白雪松去面试，除了自我介绍还要求才艺表演。“我没有才艺，唱歌不好听，乐器不会，能干什么?”他即兴表演了一段脱口秀，内容是刚刚来博物馆这一路遇到的趣事，把大家全逗笑了，顺利被录取。

西安碑林博物馆副馆长张云评价，理科生白雪松思维和讲解方式比较“活”，常和游客互动。

“直播里面各种金句，比如‘领导应该睡了，我讲点干货吐槽一下’，这在我之前概念中是不能接受的，讲解中国的传统文化是不是太不严肃?但是没想到这样的讲解方式，能够得到这么好的反馈，我们也在反思是否应该做更多研究，去深入了解不同人群的表达和接受方式。” 张云对记者说。

“我就这么随意地开场了，没压力，按我平时那种说法开开心心跟你聊天，而且很装地说了一句，直播间里的朋友有任何问题直接问我，我基本上没有答不上来的。”白雪松笑言，最后都答上了，没有“崩”。其实在直播中，他还会经常反问，看谁第一时间在弹幕写出答案，比如问一句“你们知道李隆基是什么始祖吗?”然后满怀期待盯着屏幕，几秒钟后欣慰一笑：“我看到有答对的，是梨园始祖。”

博物馆直播考验粉丝“黏性”

“这是一块超级有梗、超级有段子的碑，讲不好你们别抽我……皇甫诞碑!超级牛的一块碑。”“老君像是根据唐玄宗李隆基的脸刻的，看看这张脸，帅啊!”

“有人私信问我说，我们练书法再勤快也永远赶不上欧阳询、颜真卿，还要练吗?练!你练他们的书法，过程中可以感受到这个人当时的心境。我们成为不了欧阳询，但我们希望能不断接近欧阳询，每天有点小进步。”

在西安碑林博物馆工作8年的白雪松，认为自己做“主播”的一大优势，是平日里解说风格能“留住”不同的人群，哪怕好动的小孩子都会觉得很有意思——这一点对做直播很有利，“看直播的什么人都有，不知道对面是个孩子还是成年人。你要用自己的那种语言风格，把他们都吸引过来”。

除了拥有出色的口才，白雪松生活中会投入很多时间学习，每天保持至少三四个小时的阅读，涉猎广泛。

疫情期间，开展“云游”的大多数博物馆采取的是实地讲解直播，例如布达拉宫进行了1388年历史上首次直播，51分钟时间里有92万网友“云游”布达拉宫，近距离观看了经书等馆藏，并登上了布达拉宫红宫顶层。

由于线上参观最大限度降低了对文物的损害，很多国宝真品都能无压力地展示在千万人面前。甘肃省博物馆就拿出了此前极少亮相的“马踏飞燕”真品，三星堆秀出了刚发掘的国宝“祭山图玉边璋”。

而白雪松之所以独坐家中进行“脱口秀”，是因为直播时间为夜晚，实地拍摄效果不好。白雪松很得意地说：“咱用咱的方法!一个人在家，最考验的就是主播干唠的能力了，你得有‘黏性’，一分钟一个梗。”

平台工作人员告诉白雪松，凌晨4点钟，还有网友在认认真真看他的直播回放。

张云表示，碑林的文化特别深厚，“都是石头上的故事”。“不太了解传统文化、书法艺术的人，可能很少来到碑林，看不懂这一点。现在能有一批年轻人来关注，是好现象”。

个人魅力助力主播“带货”

博物馆“主播”人气涨了，也带动了文创周边商品的销售。