微头条丨农行济宁接庄支行 巧解客户难题，保住定期收益
2025-09-25 19:12:03来源：鲁网
(相关资料图)
鲁网9月25日讯近日，一位客户匆匆走进农行济宁接庄支行营业大厅，面带焦急地向工作人员求助。原来，这位张先生有一笔定期存款尚未到期，但因急需资金周转，原本打算提前支取。
网点客服经理在耐心了解情况后，并没有简单地为其办理提前取款手续，而是主动站在客户角度分析利弊。她向张先生说明，提前支取定期存款将会损失不少利息收入。随后，客服经理贴心地推荐了一个更优解决方案——申请办理农行信用卡，以满足其短期资金需求，同时保留住定期存款的到期收益。
张先生听后十分感兴趣，客服经理便详细介绍了信用卡的功能特点、还款方式和免息期等政策，并指导他顺利提交了申请。短短几天，张先生就成功获批信用卡额度，顺利解决了资金需求，定期存款也完好无损，利息一分未少。他对该行工作人员的专业服务和为客户着想的态度表示高度赞扬。
农行济宁接庄支行始终秉持“客户至上”的服务理念，积极创新服务方式，力求为客户提供更周全、更便捷的金融解决方案。此次通过信用卡工具帮客户保住定期收益，正是该行以客户为中心经营理念的生动体现。（通讯员 薛子涵 ）
责任编辑：徐景春
责任编辑：hnmd003
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