直播+预售民宿市场恢复尚需时日

2020-04-03 13:48:33来源：南方日报

作为新生行业，近几年民宿的发展前景被不少经营者所看好，并吸引众多投资者入场。然而疫情的到来却让不少民宿主面临资金断链、收入清零等重重困难，他们如何自救?民宿平台和房东能否顺利携手渡过难关?随着近期周边游的逐渐复苏，民宿业有望在人们出游意愿的上升中迎来喘息的机会。但业内人士指出，从长远来看，民宿将回归原生态的主人兼经营者的主流形式，而租赁物业后经营民宿将存在风险。

营收归零，民宿市场恢复尚需时日

吴女士经营着位于佛山西樵镇西岸旅游区的一家民宿“银溪上筑”，民宿在佛山属于新生行业，为了合法合规经营，吴女士投入了大量的精力去打造。经过一年多的努力，在2019年12月，她的民宿取得了工商营业执照，在配合相关的鉴定工作后，春节假期即将到来，此时生意也如预计般火爆，春节期间的客房被订满。

但新冠肺炎疫情的到来却突然打破了这一切，来自国内各地的客人纷纷退订，不但不能指望投资能“回血”，吴女士称，民宿准备的各种食材和消耗品都无法消化，只能自己处理一部分，其他的白白浪费掉。而在过去三个月，民宿因为无法营业没有收入的同时，还要负担人力和房租的成本，“只能硬撑着，毕竟是投入了那么多资金和精力的项目”。

疫情之下，旅游业大受打击，而民宿行业则几乎归零。据了解，在此次危机中，广东民宿行业直面客源和营收的直线下降。目前，正在面临的还有客源的严重不足、复工复产防疫物资的不足、持续经营的资金压力、人才流失、消费者短期消费信心难以恢复等多重压力。

另一边，此前在风口期迅速崛起的各个民宿平台也“很受伤”。小猪短租的数据显示，多数房东春节期间订单面临大量退订、取消，营收趋近于零，春节期间平台订单损失超过90%。途家平台的民宿出现了大量退订情况，从1月初就开始陆续有顾客进行退订，到1月23日武汉封城时到达最高峰，退订主要集中在1月20日到27日这几天。除了国内旅游城市外，海外如大阪、新加坡、名古屋、京都等地的民宿也受到波及。

自三月以来疫情逐步稳定后，部分地区民宿开始有序恢复经营，但基于消费者信心、人口流动管理和假期等多重因素，民宿市场的恢复尚需时日。小猪短租的3月份订单较2月有明显增长，浙江、海南等地的订单量增速最为明显，但总体比去年同期还是处于相对较低的水平。

直播+预售，行业展开多渠道自救

疫情加速了民宿行业洗牌期的到来，更多民宿主开始思考如何“活下去”，自救方式包括与OTA平台进行深度合作、进行预售回笼资金、直播推广等。肇庆星湖揽月宋文化酒店总经理李勇称，OTA平台的优势在于推广面广，但收益较低。预售的收益较高，能快速回笼资金，但收益时间较长，受众面积窄。因此，自家民宿选择结合各种方法的优势进行自救，在借助OTA平台的影响力进行线上预售活动的同时，回馈老客户开展线下预售方案。

多个民宿平台先后出台帮扶政策，以帮助房东更好地度过疫情经营的停滞期。其中，小猪短租针对平台80万套房源，在5月份之前所有的订单实行佣金全免，提供房源周租长租优惠;与阿里旗下支付宝、飞猪平台合作开启民宿直播，目前已有全国各地近百名民宿房东参与直播，累计触达用户超百万。小猪也与闲鱼平台合作，启动民宿房源中长租项目计划，帮助房东将房源过渡为短期长租，以成都为例，民宿房源长租订单3月环比增长幅度达200%，最长的长租订单达6个月。

途家不断升级处理消费者退订单政策的同时，也积极帮房东解决资金问题，协助房东进行租金减免，及进行贷款申请支持。疫情期间，“云旅游”的关注度上升，借助平台的力量，不少房东通过民宿直播和周边吃喝游玩攻略展示分享，开辟了新的推广渠道，有助于带动行业复苏。途家方面表示，“直播+”推动的“云经济”，也将成为未来途家必不可少的营销手段之一。

此外，“周租月租”成为房东们缓解经营压力的新手段。爱彼迎数据显示，疫情中平台上的周租月租房源表现显著，有近六成房东愿意增加周租月租比例，以此缓解经营压力。基于此，爱彼迎向相关房东倾斜了这部分流量，希望能帮助有房源的房东和有需求的房客进行匹配。

原生态民宿将获得长期发展

今年春节前，肇庆星湖被确定为国家5A级景区。李勇认为，这对于肇庆旅游业来说正是一个契机。当下肇庆经济发展迅速，景区风景、人文理念、城市卫生等都得到了快速的提升，李勇相信，只要这一大环境在，旅游业依旧会迎来增长，民宿的前景还是值得期待的，民宿恢复潮极有可能在“五一”假期到来。

当前周边游的复苏，以及各景区陆续恢复营业，对于民宿业来说也是利好消息。途家的民宿浏览量和预订量数据显示，“五一”期间将出现一个明显的高峰，其次的小高峰来自端午假期，有用户已经预订了8月份的民宿。游客已经表现出明显的出游意愿，有不少游客选择周边游或省内游，这一比例明显高于去年同期。途家预测，城市周边开放式的山水生态型高品质民宿或许会首先回暖，以家庭为单位的自驾出游将成为重点。

值得注意的是，爱彼迎“五一”小长假的境内游房源搜索量较去年同期增长了超过2.5倍，暑期境内游房源的搜索量也高于同期，释放出积极的市场信号。

疫情过后，人们对健康和环境更重视，广东省民宿行业协会会长杨虎认为，未来两年，乡村民宿消费需求将因此增加，抑制性消费过后将迎来消费反弹。但同时，杨虎指出，由于整体经济放缓，人们更看重储蓄，透支消费减少。所以民宿消费等非生活必需品消费不会报复性反弹及过度增长。民宿投资方面由政府和国企领投的将快速增加。

多位业内专家接受南方日报记者采访时强调，民宿需要回归原生态，成为都市生活的精神后花园。华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱指出，原生态的民宿是主人兼经营者，优势是推广当地的风土人情和生活方式，这样的民宿今后将长期发展。租赁物业后经营民宿有经营风险，风险包括淡旺季和供求关系变化后影响，以及疫情下没有收入依然要支付租金。此外，品牌化、连锁化的商业运作与民宿原生态的个性化、多元化、多样化的特点违背，这类民宿疫情下面临现金流断裂的危险，困难很大。因此，疫情后，民宿会回归原生态的主人兼经营者的主流形式。(郑洁琳)

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