金融助力消费提质升效工商银行信用卡创新多项业务模式

2023-08-02 09:03:59来源：中国证券报·中证网

日前，记者从工商银行获悉，工商银行信用卡创新了多项金融助力消费提质升级的业务模式。截至6月底，工商银行信用卡贷款业务规模同比大幅增长，分期付款投放额超2000亿元，增幅23%；工商银行信用卡发卡量达1.64亿张，服务客户1.09亿户、商户突破1200万户，客户及商户同比增长，领先优势进一步扩大，继续保持全球发卡量最大、客户数最多、首家特约商户数突破1000万的银行。

聚焦客户喜好以丰富供给推动“愿消费”

(资料图片仅供参考)

据了解，工商银行信用卡围绕居民衣食住行的消费金融需求，聚焦文化和旅游消费等重点领域，丰富金融产品及促销活动供给，主动满足客户多层次的金融服务需求，激发“愿消费”的热情，助力释放消费潜力、增强消费动能。

以信用卡为载体，工商银行推动“金融+文旅”跨界融合生态圈建设，重点锁定“食、宿、行、玩、购”等文旅消费核心领域，全新推出“工银爱旅行”专属服务，提供覆盖五大热门场景近万家商户的高额立减优惠活动，同时推出信用卡产品，提供旅游平台会员、旅行消费立减、名厨餐饮折扣等多项特色权益；推出工银爱车系列信用卡及车主服务平台，提供围绕加油、充电、维修、救援等场景、覆盖全国500+城市、5万+汽车类商户的“超级车返现”权益。

工商银行携手全球合作伙伴，持续迭代“工银爱购”消费促销品牌，打造爱购品牌日、爱购达标月、爱购主题季、境外消费促销等系列促销活动，上半年，工银信用卡消费额近1.1万亿元，其中便民移动支付消费额同比增长15%，跨境消费额同比增长49%。围绕百姓文旅消费场景，重磅推出“爱购烧烤季”“爱购畅游季”“爱购打卡季”等13场主题营销活动，覆盖全国百大消费城市、五百特色商圈、千余热门品牌。全新推出信用卡客户成长体系——工银爱享礼，建立信用卡专属文旅权益回馈机制，提供覆盖高端酒店、亲子乐园、舒适出行、视听会员、美食茶饮、随心购物等100余项高品质、定制化权益与服务。

服务百姓便利以场景融合实现“乐消费”

据悉，工商银行发挥自身科技优势，加快推进数字化运营，支持线上线下商品消费融合发展，为客户提供更优体验、更简流程、更好服务。

工商银行全面升级“工银e生活”App，构建了集“身边生活、信赖推荐、积分权益、轻简金融”四大板块的工商银行个人客户生活服务平台，持续建设以“场景生活、办公生活、社区生活”三大生活圈为核心的非金融生态，与美团、京东、途牛、银联等外部平台合作，强化外部生态聚合能力。同时，还与北京、广东、湖北等全国23个省、47个重点消费城市联动，优选当地文旅、餐饮、商超等6大重点民生消费领域，依托“工银e生活”平台开展城市性政府消费券活动，参与商户近万家、客户达百万名，有效扩大了服务半径。

为解决商户全渠道营销、客户深度运营等方面的经营痛点，工商银行支持智慧景区、智慧超市、智慧商店等营商环境建设，打造智慧化零售新体验，切实优化消费环境。

工商银行表示，下半年，工商银行信用卡将积极发挥国有大行支柱作用，坚定不移“扩内需”，真招实招“促消费”，不断完善金融促进消费政策、持续办好“爱购”消费促销活动、创新建设线上线下消费场景，挖掘消费新业态、新模式，助力消费扩量级、提能级。

责任编辑：韩希宇

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